Site-ul tau web nu este doar un simplu panou publicitar online. Un site web de succes trebuie sa fie pentru tine o extensie a afacerii tale.

Primul nostru pas pentru fiecare proiect este sa determinam impreuna indicatorii cheie ai succesului afacerii tale. (Faza I vezi Roadmap Web Site)

In calitate de experti in web design, este datoria noastra sa lucram impreuna pentru a intelege comportamentele specifice ale utilizatorilor si pentru a crea cea mai potrivita experienta pentru publicul tinta.

Rezultatele adevarate apar atunci cand site-ul tau conecteaza design-ul centrat pe om cu strategia ta de afaceri.

Hai sa explicam cateva notiuni de care trebuie sa tinem cont cand vorbim de magazin online:

E-commerce reprezinta cumpararea si vanzarea de bunuri sau servicii prin internet cat si transferul de bani si date pentru a finaliza tranzactiile. Este cunoscut ca si comert electronic sau comert pe internet.

Avantaje

Prezenta globala: Cu un magazin fizic esti limitat geografic la pietele din apropiere, daca vrei sa iti maresti aria de acoperire trebuie sa investesti in alte locatii fizice. Cu un singur e-commerce poti vinde oricui si oriunde.

Deschis Non-Stop: Magazinele fizice au de obicei ore limitate, dar un magazin online de comert electronic ramane “deschis” 24h/7ore/365zile pe an. Acest lucru este foarte convenabil pentru client si o oportunitate excelenta pentru comercianti.

Costuri reduse: Costurile pentru administrarea unui e-commerce fata de un magazin traditional sunt mult mai mici datorita lipsei platii chiriei, lipsei necesitatii angajarii de personal, cat si datorita costurilor fixe de operare mici.

Gestiunea inventarului: Este mult mai usor sa automatizati gestionarea stocurilor prin utilizarea instrumentelor electronice online si a furnizorilor terti.

Marketing de precizie: Comerciantii online pot colecta datele despre consumatori pentru a se asigura ca targheteaza persoanele potrivite pentru a vinde produsele lor. Cu ajutorul marketing-ului de precizie se pot viza de exemplu doar persoanele de sex masculin cu varste cuprinse intre 18 si 24 de ani, care traiesc in zonele urbane.

Libertate de miscare: pentru administrarea unui magazin online ai nevoie doar de un laptop si o conexiune la internet. Prin urmare iti poti gestiona afacerea online de oriunde din lume.

Business to Consumer (B2C): B2C e-commerce este cea mai populara forma de comert online. B2C inseamna ca vanzarea are loc intre o companie (detinatorul magazinului online) si un consumator (cumparatorul), ca atunci cand iti cumperi haine din magazinele online.

Business to Business (B2B): B2B e-commerce se refera la tranzactionarea de bunuri sau servicii intre 2 entitati juridice cum ar fi un producator si un angrosist sau un angrosist si un comerciant cu amanuntul. B2B e-commerce nu este orientat catre consumator, si de obicei implica produse tip materii prime, soft-uri sau produse care sunt combinate. Producatorii vand direct retailer-ilor prin comertul electronic B2B.

Customer to Customer (C2C): C2C e-commerce se refera la tranzactionarea de bunuri sau servicii intre 2 consumatori. Cand vorbim de C2C online ne referim de regula la o platforma care faciliteaza tranzactionarea acestor tranzactii. Cele mai populare platforme din lume: Ebay, Etsy, Craigslist, sau de la noi din tara OLX, lajumate.

Comertul social este, pur si simplu, ceea ce se intampla la intersectia comertului electronic si a retelelor sociale. Cum se observa si in denumire practic se refera la activitatea de comert ce se desfasoara cu ajutorul retelelor sociale. Este vorba despre valorificarea diferitelor canale sociale ale unui brand, creand o experienta perfecta de cumparare inceputa/finalizata pe platformele de socializare precum Facebook, Instagram sau TikTok.

Comertul social este implementat atat de magazinele mici cat si de marile marketplace-uri, el este folosit pentru a aduce trafic catre propriile canale directe si indirecte ale brand-ului rezultand o experienta inedita in procesul final de cumparare. Aceasta este mai mult decat o tendinta trecatoare, iar viitorul comertului electronic va avea cel mai probabil comertul social ca pilon principal.

Formularele online reprezinta un pod intre mediul online si mediul tau de afaceri. Cu ajutorul formularelor poti sa primesti raspunsurile potrivite la intrebarile pe care doresti sa le adresezi potentialilor clienti, iar aceasta poate fi momentul de “spargere de gheata” in relatia ta cu clientul final. Totodata cu ajutorul formularelor poti solicita feedback actualilor clienti pentru a imbunatatii relatie dintre voi. O alta modalitate de a folosi formularele online este atunci cand cauti sa recrutezi, iar cu ajutorul formularelor poti solicita informatiile necesare in intregul proces de recrutare.

Cand construim un formular trebuie sa ne asiguram ca implementam si o masura de protectie impotriva mail-urilor tip spam.

Te poti gandi la viteza site-ului de incarcare ca la un grafic, unde site-urile mai rapide culeg cele mai multe beneficii si fiecare secunda face diferenta. De exemplu, paginile care se incarca in 2 secunde au o rata medie de respingere de 9%, in timp ce paginile care se incarca in 5 secunde au o crestere a ratei de respingere pana la 38%.

Un timp de incarcare a paginii de o secunda ii face pe utilizatori sa se simta lipsiti de stres si in control. Dar dupa 10 secunde, atentia lor abia mai este pastrata si este putin probabil sa mai viziteze pagina web. Pe masura ce secundele cresc, creste si rata de respingere. Ceea ce scade este rabdarea utilizatorului!

Cookie-urile sunt mici fisiere care stochează informatii despre comportamentul tau in mediul online. Aceste fisiere sunt pastrate pe dispozitivele tale, si pot fi folosite de site-urile web pentru a imbunatatii experienta ta online.

Cand un utilizator viziteaza un web site pentru prima data, serverul stocheaza un anumit cookie in browser-ul sau. La urmatoarele vizite catre site, serverul foloseste cookie-ul stocat si incarca o anumita configuratie a web site-ului care sa fie cea mai potrivita pentru acel utilizator. Cookie-urile pot fi asociate cu o eticheta pe care serverele le aplica fiecarui utilizator, citindu-le apoi pentru a identifica utilizatorii.

Cand accesezi un magazin online, nu ai putea cumpara nimic daca nu ar exista cookie-uri. Magazinele nu ar putea sa te identifice si sa iti aloce un cos de cumparaturi deoarece, de fiecare data cand incarci o pagina noua, magazinul te-ar considera un utilizator nou si ar crea un nou cos de cumparaturi.

CMS (sistem de administrare a continutului) creat pentru automatizarea cat mai deplina a gestiunii continutului, in special a web site-urilor. Scopul este de a reduce sau elimina interventia programatorilor (costuri ridicate) la editarea si administrarea site-urilor lor. CMS-ul faciliteaza organizarea, controlul si publicarea de continut, cum ar fi texte, imagini si resurse multimedia.

CMS-uri folosite de catre dorn.agency